海口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織對(duì)餐飲食品、食用農(nóng)產(chǎn)品、糕點(diǎn)、肉制品、飲料、茶葉及相關(guān)制品、炒貨食品及堅(jiān)果制品、蔬菜制品、豆制品、淀粉及淀粉制品、蜂產(chǎn)品、水產(chǎn)制品、罐頭、速凍食品、糖果制品、調(diào)味品、酒類(lèi)、食糖、糧食加工品、食用油、油脂及其制品、乳制品、方便食品、餅干、薯類(lèi)和膨化食品、蛋制品、可可及焙烤咖啡產(chǎn)品、特殊膳食食品、保健食品、嬰幼兒配方食品等28大類(lèi)食品共351批次樣品進(jìn)行了監(jiān)督抽檢。其中合格樣品342批次，不合格樣品9批次。
本次通告的不合格食品涉及多個(gè)類(lèi)別和經(jīng)營(yíng)主體，發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題包括微生物污染、農(nóng)藥殘留超標(biāo)、食品添加劑超范圍超限量使用、質(zhì)量指標(biāo)不達(dá)標(biāo)等。具體不合格產(chǎn)品信息已在海口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局官方網(wǎng)站進(jìn)行公示。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已對(duì)抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格食品及其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者依法開(kāi)展核查處置，督促企業(yè)采取下架、召回不合格產(chǎn)品等措施控制風(fēng)險(xiǎn)，并依法予以查處。
值得注意的是，本次通告雖主要聚焦食品流通與餐飲環(huán)節(jié)，但其反映出的規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信自律、臺(tái)賬管理、風(fēng)險(xiǎn)防控等核心管理要求，對(duì)于包括足療、美容、健身等服務(wù)行業(yè)在內(nèi)的廣大市場(chǎng)主體，同樣具有重要的借鑒意義。特別是對(duì)于足療店等廣泛使用會(huì)員管理軟件的行業(yè)，海口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局結(jié)合日常監(jiān)管，特此提醒：
- 軟件合規(guī)性與數(shù)據(jù)安全：足療店在選擇和使用會(huì)員管理軟件時(shí)，應(yīng)確保軟件供應(yīng)商具備合法資質(zhì)，軟件系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，并能有效保障會(huì)員個(gè)人信息安全，防止信息泄露。不得利用軟件進(jìn)行虛假宣傳、價(jià)格欺詐或設(shè)定不公平的消費(fèi)條款。
- 預(yù)付卡（費(fèi)）規(guī)范管理：足療店通過(guò)會(huì)員軟件發(fā)行預(yù)付卡或收取預(yù)付費(fèi)，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》及相關(guān)規(guī)定。應(yīng)建立健全會(huì)員預(yù)收資金存管或風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制，明確服務(wù)提供內(nèi)容、價(jià)格、期限及退費(fèi)辦法，并如實(shí)記錄在軟件系統(tǒng)中，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
- 經(jīng)營(yíng)信息透明公開(kāi)：會(huì)員管理軟件中記錄的服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、折扣規(guī)則、有效期等所有涉及消費(fèi)的關(guān)鍵信息，應(yīng)在店內(nèi)醒目位置及軟件前端界面予以公示，確保消費(fèi)者知情權(quán)。
- 臺(tái)賬記錄與可追溯：鼓勵(lì)足療店利用會(huì)員管理軟件建立完善的電子服務(wù)臺(tái)賬，詳細(xì)記錄服務(wù)提供過(guò)程、產(chǎn)品使用情況（如使用按摩膏、足浴產(chǎn)品等），確保服務(wù)與產(chǎn)品來(lái)源可查、去向可追。若涉及產(chǎn)品銷(xiāo)售，必須從合法渠道購(gòu)進(jìn)合格產(chǎn)品，并保存好進(jìn)貨憑證。
海口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將持續(xù)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，并密切關(guān)注服務(wù)業(yè)態(tài)中的新情況、新問(wèn)題，綜合運(yùn)用監(jiān)督檢查、抽檢監(jiān)測(cè)、投訴舉報(bào)、行政指導(dǎo)等多種手段，督促各類(lèi)市場(chǎng)主體落實(shí)主體責(zé)任，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，共同營(yíng)造安全、放心、和諧的消費(fèi)環(huán)境。
消費(fèi)者如在日常消費(fèi)中發(fā)現(xiàn)食品安全問(wèn)題或涉及足療等服務(wù)的消費(fèi)糾紛，可及時(shí)撥打12345熱線(xiàn)進(jìn)行投訴舉報(bào)。
